Algemene Voorwaarden

Annuleren

Tot 3 dagen voor de tour kan er kosteloos worden geannuleerd*, bij programma’s op maat dienen de organisatiekosten wel betaald te worden.
Bij erg slechte weervoorspellingen kunt u tot 1 dag van te voren annuleren*.
Bij slechte weervoorspellingen zal Rotterdam ByCycle altijd een alternatief programma voorstellen.
Rotterdam ByCycle kan altijd zorgen voor poncho’s.

* dit geldt niet voor dagprogramma’s

Indien u meer dan een half uur te laat arriveert;
- wordt de te laat tijd van de tourduur afgetrokken;
- of blijft de tourlengte even lang maar wordt de te laat tijd aan extra gidsuur (€65,– per uur) in rekening gebracht (wij kunnen echter niet garanderen dat de gids hier ook tijd voor heeft).

Duidelijke schade aan de fiets bij terugkomst wordt in rekening gebracht volgens tarieven van onze fietsenmaker. (Ter indicatie: slag in wiel: €15,–; nieuw wiel: €65,–; verbogen voorvork: €75,–.)

Vermissing of diefstal tijdens een tour valt onder verantwoordelijkheid van Rotterdam ByCycle.
Bij vermissing of diestal bij verhuur, zonder het overleggen van sleutels, €275,– in rekening gebracht.

Schade of letsel aan personen valt niet onder verantwoordelijkheid van Rotterdam ByCycle.

Het aantal personen dat 24 uur voor de tour bij ons bekend is, is het aantal dat gefactureerd wordt.
De tourkosten kunnen bij aanvang contant op het kantoor van Rotterdam ByCycle betaald worden; Ook kan er na afloop van de tour een factuur gestuurd worden, deze dient binnen twee weken betaald te worden.
Indien de tourkosten groter zijn dan duizend euro wordt er een voorschotnota van maximaal 75% van het factuur bedrag gestuurd, deze dient voor de aanvang van de tour betaald te zijn.
Het is niet mogelijk met PIN of creditcard te betalen.
Bij betaling per cheque worden er €15,– transactiekosten in rekening gebracht.